平素よりmystaをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、イベント特典の一部につきまして、長期間にわたりお渡しが遅れておりましたこと、キャストの皆さまならびに関係者の皆さまに多大なるご迷惑とご心配をおかけしましたことを、心より深くお詫び申し上げます。
mystaでは、これまでの状況を真摯に受け止め、未精算となっているイベント特典について、順次精算を開始いたしました。
引き続き、未精算分の解消に向けて責任を持って対応を進めてまいります。
また、今回の件を重く受け止め、mystaは運営体制を一新し、新たな体制のもとで再スタートを切ることとなりました。
今後は、運営管理体制の強化、イベント特典の管理・提供体制の見直し、キャストの皆さまへのサポート体制の改善を進め、同様の事態を繰り返さないよう努めてまいります。
mystaは、夢や目標に向かって挑戦する方々の可能性を広げ、その挑戦を応援するプラットフォームです。
その原点に立ち返り、キャストの皆さま、そしてmystaを支えてくださるすべての関係者の皆さまとの信頼関係を、もう一度築いていきたいと考えております。
信頼の回復には、一つひとつの約束を守り、行動と結果でお示しすることが何よりも重要であると認識しております。
新たな運営体制のもと、皆さまに安心してご利用いただけるサービスを目指し、運営チーム一同、誠心誠意取り組んでまいります。
改めまして、これまでのご迷惑とご心配に対し、深くお詫び申し上げます。
今後ともmystaを何卒よろしくお願い申し上げます。
mysta運営チーム